Subscribe to Updates

    Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

    What's Hot

    VidCon México anuncia que más de 40 creadores estarán presentes en la primera edición y serán parte de los meet & greet

    15 agosto, 2022

    OlaPago llega a México para facilitar el pago en restaurantes

    15 agosto, 2022

    Reclamaciones y negativas de pago de seguros empresariales, se originan por no contratar la póliza apropiada

    15 agosto, 2022
    Facebook Twitter Instagram
    • El Blog de Yes
      • Shock Visual
        • Conociendo a mi Perro
          • SaludyVida.tips
            Comunidad BloggerComunidad Blogger
            Subscribe
            • Bloggers
              • Vblog
                • Cómo hacer un videoblog
                • Subir un videoblog a Youtube
                • Subir un video a Vimeo
              • Tipos de blogs
                • ¿Qué es ser un blogger?
                • Código de ética de los bloggers
                • Regulaciones morales de los blogueros
                • Bloguear: Hobby o profesión
                • Blogsfera
              • Podcast
                • ¿Cómo se hace un podcast?
                • ¿Cómo subir un podcast a iTunes?
                • ¿Cómo subir un podcast a iVoox?
            • Apps
            • Mundo Tec
            • Internet
              • Marketing
              • SEO
            • casinos
            • Gaming
            • Noticias
              • Marketing
              • Comunidad Blogger
              • Productos
              • Educación
              • Emprendedores
              • Empresas
              • Regulaciones
              • Fotografia
              • cultura geek
              • Salud
              • Tecnologia
            • Redes Sociales
            • Servicios Financieros
            • streaming
            Comunidad BloggerComunidad Blogger
            Home»Noticias»Un nuevo informe invita al sector del viaje a crear “experiencias de compra” personalizadas a partir de las motivaciones de los viajeros del futuro
            Noticias

            Un nuevo informe invita al sector del viaje a crear “experiencias de compra” personalizadas a partir de las motivaciones de los viajeros del futuro

            Yesica FloresBy Yesica Flores12 junio, 2015No hay comentarios5 Mins Read
            Share
            Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

             

            Un informe encargado por Amadeus y elaborado por Frost & Sullivan ofrece a aerolíneas y otros proveedores de productos turísticos asesoramiento práctico para el desarrollo de estrategias encaminadas a brindar una experiencia más satisfactoria en los segmentos emergentes de esta industria.

             

            Los hallazgos del estudio se fundamentan en las seis “tribus de viajeros” identificadas en Future Traveller Tribes 2030: Understanding tomorrow’s traveller, un monográfico redactado por Future Foundation y publicado a comienzos de este año.

             

            Madrid y Bangkok, 12 de junio de 2015 – Ahora que los viajeros han dejado de definirse por características demográficas para identificarse más bien por sus valores, comportamientos y motivaciones, las aerolíneas y otros proveedores de productos turísticos deben aprovechar la abundancia de datos e información que ofrecen  a día de hoy las redes sociales para crear “experiencias de compra” personalizadas que se ajusten a las necesidades individuales.

             

            Esta es la principal conclusión del informe “Future Traveller Tribes 2030: Building a more rewarding journey”, donde se describe de manera precisa cómo las aerolíneas y los proveedores de servicios complementarios pueden satisfacer más adecuadamente las necesidades de los viajeros a través de estrategias de comercialización más eficaces y se explica también cómo el propio concepto del viaje se trasformará antes de 2030 gracias al mejor uso de los datos del viajero, a las nuevas tecnologías y un mayor abanico de canales de venta.

             

            Además, según revela el informe, los paquetes personalizados de productos y servicios ―punto continuado de contacto entre el proveedor de los servicios y el viajero― y la máxima sencillez en los procesos de compra caracterizarán en gran medida  la experiencia turística del futuro. En los próximos años, surgirán simultáneamente nuevas vías de venta que pueden dividirse en canales de “inspiración” (smartphones, tablets o sets de realidad virtual) ― ofrecerán experiencias más inmersivas y se utilizarán como herramientas de descubrimiento― y canales de “información” (smartwatchs, gafas de realidad aumentada y robots de servicio) ―más centradas en la compra en sí y en  contenidos simplificados.

             

            Al abrigo de estos avances, los datos se convertirán en el recurso más valioso al alcance de las aerolíneas y aportarán importantes ventajas competitivas a las compañías que sean capaces de recabarlos y utilizarlos de manera eficaz. El informe describe asimismo cómo durante la próxima década las nuevas tecnologías y técnicas para recabar y utilizar los datos llevarán a la experiencia del viajero hasta un nivel de personalización sin precedentes.

             

            Según Robert Sinclair-Barnes, Director de Marketing Estratégico de IT para Aerolíneas de Amadeus: “La primera fase de nuestro estudio Future Traveller Tribes se dedicó a identificar quiénes serán los clientes de los proveedores de servicios turísticos en el futuro; el informe que presentamos hoy proporciona a las aerolíneas y a sus proveedores de servicios complementarios asesoramiento práctico sobre cómo prepararse para prestar servicio a los segmentos de viajeros emergentes en cada uno de los nueve estadios de la experiencia turística. El conocimiento de las motivaciones de los viajeros y la evolución de sus comportamientos de compra será el elemento que, en último término, permitirá a las aerolíneas y otros proveedores construir una experiencia turística más gratificante e interactiva para los viajeros del mañana.

             

            En palabras de Lawrence Lundy, consultor principal de ICT para Frost & Sullivan: “En la actual coyuntura, en la que los proveedores de servicios turísticos trazan estrategias para convertirse en proveedores de experiencias para sus clientes, es esencial considerar la mejor forma de desarrollar procesos de compra que satisfagan las necesidades de los grupos de turistas del futuro. El grupo de los buscadores de capital social, por poner un ejemplo, encontrará inspiración para sus viajes en las redes sociales y esperará un alto grado de personalización en la oferta de sus proveedores. Los miembros de esta tribu viajera estarán abiertos a recibir nuevos servicios en cualquier fase de su viaje, se mostrarán proclives a facilitar sus datos para recibir un trato preferente y se sentirán cómodos con las nuevas tecnologías, como los robots de servicio y las aplicaciones de realidad aumentada”.

             

            El informe “Future Traveller Tribes 2030: Building a more rewarding journey” se presentará en el congreso de Merchandising Digital para Aerolíneas de Amadeus, que se celebrará en Bangkok entre el 1 y el 3 de junio de 2015. A lo largo del evento, más de 100 líderes digitales de aerolíneas se reunirán para debatir y analizar las últimas novedades de Amadeus y el sector, que este año incluyen la personalización, la gestión de experiencias de clientes y el diseño de usuario.

             

            El documento supone la continuación de otro estudio encargado recientemente por Amadeus, Future Traveller Tribes 2030: Understanding tomorrow’s traveller, un informe elaborado por Future Foundation y publicado a el pasado mes de abril, en el que se identifica a los seis segmentos clave o “tribus de viajeros” que irrumpirán en la escena del sector antes del final de la próxima década.

             

            Puede visitar www.amadeus.com/tribes2030 para descargar los dos informes.

            sector del viaje
            Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
            Yesica Flores
            • Website

            Soy Yes, blogger desde hace más de 5 años. Me he especializado en el viejo y olvidado arte de divagar. Contacto [email protected]

            Related Posts

            VidCon México anuncia que más de 40 creadores estarán presentes en la primera edición y serán parte de los meet & greet

            15 agosto, 2022

            El Metaverso y el futuro en el trabajo, ¿estamos listos?

            15 agosto, 2022

            La importancia de la comunicación multicanal durante el Hot Fashion 2022

            15 agosto, 2022
            Add A Comment

            Deja un comentario Cancelar respuesta

            Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

            Entradas recientes
            • VidCon México anuncia que más de 40 creadores estarán presentes en la primera edición y serán parte de los meet & greet
            • OlaPago llega a México para facilitar el pago en restaurantes
            • Reclamaciones y negativas de pago de seguros empresariales, se originan por no contratar la póliza apropiada
            • Mario Bautista llega a GAMERGY México presentado por Telcel con un gran show en vivo
            • El Metaverso y el futuro en el trabajo, ¿estamos listos?
            Advertisement
            About Us
            About Us

            Your source for the lifestyle news. This demo is crafted specifically to exhibit the use of the theme as a lifestyle site. Visit our main page for more demos.

            We're accepting new partnerships right now.

            Email Us: [email protected]
            Contact: +1-320-0123-451

            Our Picks
            New Comments
            • Andrea Malaver en ¿Qué es el valor de vida de un cliente y cómo calcularlo?
            • tuportafolioweb en BestDay.com es reconocida con el premio Socially Devoted  por  Socialbakers, empresa especializada en el monitoreo de Redes Sociales en el mundo.
            • disenowebpan en 3 claves para ir más allá en la transformación empresarial de la era digital
            • Xiomara en Estas son las características y herramientas que todo emprendedor exitoso tiene que tener
            Comunidad Blogger
            Pinterest
            • Home
            • Buy Now
            © 2022 Derechos Reservados, Comunidadblogger.net

            Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.