Burnout: 5 pasos para evitarlo en tus empleados
El 63% de los trabajadores mexicanos admiten que se sienten estresados y el 23% aseguran que sienten estrés todo el tiempo mientras trabajan, de acuerdo con la Asociación del Internet MX.
Combatir lo anterior es relevante considerando que un equipo con altos niveles de estrés, demasiada presión y un entorno que no los hace felices, difícilmente va a funcionar como los empleadores lo esperan.
Por ello, las empresas deben estar atentas a evitar que los miembros de sus equipos caigan en el burnout: HolmesHR explica que se trata de un fenómeno psicosocial, caracterizado por el agotamiento físico y mental intenso del trabajador que evita que este se desempeñe de forma correcta, generando un impacto en su comportamiento e incluso en su salud.
Poner atención a los factores que producen o propician el burnout entre los empleados es crucial. Dentro de estos figuran el exceso de carga laboral, la eliminación de horarios fijos debido al teletrabajo, y el exceso de exposición frente a aparatos tecnológicos, como la computadora.
Además, la mala comunicación, el poco equilibrio entre la vida personal y laboral, así como el liderazgo inadecuado y la falta de control sobre los métodos de trabajo, también son motivos comunes que propician el agotamiento antes citado.
“Cuando se busca que los colaboradores de una empresa den resultados es fundamental eliminar padecimientos como el estrés crónico. Los empleados no solo requieren gozar de un sueldo que les satisfaga, sino trabajar en un entorno que los haga sentirse productivos, valorados y escuchados por sus superiores. Por eso el salario emocional es clave cuando se quiere evitar que el agotamiento mental y profesional cause estragos que se vean reflejados en el incumplimiento de objetivos en la organización”, considera Haydeé Jaime, Responsable de Estudios de Mercado para HolmesHR.
Por ello, HolmesHR recomienda a los equipos de gestión de talento humano seguir las siguientes 5 recomendaciones para mitigar el estrés, reducir el riesgo de burnout laboral, y conseguir equipos de trabajo felices y productivos:
- Escucha al colaborador
Mediante una plataforma digital de gestión de talento, como la que ofrece HolmesHR, es posible crear encuestas de clima que ayudan a medir el pulso de la organización, conocer mejor las necesidades del equipo y definir estrategias.
En solo 5 minutos, los encargados de Recursos Humanos pueden realizar dichas encuestas; obtener resultados en tiempo real con data detallada y gráficas estadísticas para mejorar la toma de decisiones; segmentar la información por departamento, rango de edad, antigüedad, entre otros; y tomar decisiones estratégicas con base en los insignes obtenidos.
- Asignación adecuada
Tan negativo es tener a una persona poco capacitada para una posición, como a un empleado sobre calificado realizando labores poco retadoras.
Esto puede generar estrés, debido a la falta de preparación en el primer caso, y desesperación o aburrimiento en el segundo. Por ello, es importante que las empresas realicen constantemente análisis para identificar las cualidades de los colaboradores y que estas correspondan a sus funciones, además de tener siempre actualizado el organigrama de la compañía, para detectar si existe algún colaborador fuera de su nivel.
- Genera planes de carrera
Los empleados, cuando no ven crecimiento, son más propensos a caer en estrés y burnout. Por ello los empleadores deben realizar planes desarrollados para posibilitar que los empleados continúen escalando puestos en periodos de tiempo determinados, proyectando su carrera dentro de la organización.
De ese modo, a cada empleado se le enumeran metas a corto, mediano y largo plazo, para definir indicadores sobre su desempeño e identificar los obstáculos que frenan su desarrollo, así como las habilidades que lo hacen destacar, y entonces definir hacia dónde dirigir el crecimiento del colaborador.
- Propicia la comunicación
Los empleados no solo deben estar preparados para trabajar: si no existe una interacción armoniosa entre ellos, es probable que su estado de ánimo decaiga.
Por ello, una red social corporativa figura como una herramienta ideal para conectar y crear redes, sin importar el nivel o jerarquía del colaborador, además de que fomente la comunicación y el reconocimiento de los logros de los empleados. Tal y como en las redes sociales tradicionales, los empleados encuentran en estas plataformas una ventana de expresión, en la que pueden compartir sus logros, sentir que forman parte de una comunidad, e interactuar.
- Reconoce y retroalimenta
Datos recopilados por HolmesHR indican que al 85% de los empleados les motiva sentir que su jefe los reconoce, y el 69% asegura que trabajaría más duro si sus esfuerzos fueran más apreciados.
Por ello, es fundamental brindar retroalimentación útil y bien estructurada, para generar en el colaborador un sentimiento de que sus tareas diarias tiene un objetivo y aportan al crecimiento de la organización, y desde luego al desarrollo profesional del mismo.
“Desde el agotamiento emocional, hasta la despersonalización y los sentimientos de bajo logro, las empresas deben detectar aquellos síntomas de burnout en los colaboradores y atenderlos prioritariamente utilizando herramientas digitales que no solo mejoren el entorno en el que los empleados laboran, sino que les abonen en su crecimiento personal y profesional, impulsando el compromiso con la compañía y fomentando la cultura organizacional para la cosecha de resultados positivos”, sentenció la especialista.
