6 tácticas efectivas que puedes implementar en tus estrategias comerciales en redes sociales

¿Sabías que más del 52 % de la población mundial utiliza las redes sociales como parte de su día a día? Esta enorme audiencia representa un mercado lleno de oportunidades para todas las empresas tanto grandes, medianas como pequeñas, haciendo especial énfasis en esta última, ya que, a diferencia del comercio tradicional en las que suelen tener las de perder, estos canales de comunicación ofrecen las mismas ventajas para todo tipo de negocios.

Por lo tanto, integrar las redes sociales como parte de tus campañas y estrategias de marketing puede ser una decisión muy inteligente para llegar a más clientes potenciales sin que resulte una medida invasiva.

Para que tus esfuerzos de marketing en redes sociales valgan la pena y consigas los resultados que esperas, es necesario tener definida una estrategia comercial que aborde diferentes aspectos, de manera que tengas más oportunidades de convertir a tu público objetivo en clientes de tu marca. Así que, para ayudarte a lograrlo, en este apartado veremos 6 tácticas puntuales que puedes poner en práctica en tus estrategias de marketing en redes sociales.

1. Publica tu contenido en diferentes formatos

El impacto que pueden tener los videos y las imágenes es mayor que el que consiguen las publicaciones que solo incluyen un cuerpo de texto. Un ejemplo claro lo podemos ver en las historias de Instagram, donde los usuarios pueden crear videos cortos de su cotidianidad o mostrar contenido puntual que genere mucha interacción. Este tipo de recurso de las redes sociales está conquistando a los internautas, haciendo que permanezcan conectados a la plataforma por más y más tiempo. 

Por ello, debes salir de tu zona de confort y comenzar a apoyarte en estos medios para darle mayor visibilidad a tu marca, ya sea creando videos 360º, reels, TikToks, lives, realidad virtual o cualquier otro formato que genere interacción con la audiencia. 

Una de las grandes empresas que está haciendo uso de estos recursos con grandes resultados es HBO, como lo hicieron en sus diferentes campañas promocionales de la aclamada serie “Game of Thrones”. En definitiva, sacar provecho de los avances tecnológicos es lo que está impulsando a las empresas hoy en día.

2. Mantente actualizado con las tendencias y se flexible a los cambios

El marketing en redes sociales se encuentra en constante evolución, por lo que es imprescindible mantenerse a la vanguardia de lo que está sucediendo en el momento y sacar provecho de ello. Una herramienta que te ayudará a conocer qué tipo de noticias está siendo las más relevantes en la industria publicitaria, es el lector RSS tales como Syndicator Pro de Hootsuite o Feedly. Con esta configuración puedes monitorear en tiempo real los posts más recientes de sitios como, Adweek, por ejemplo, con lo cual podrás ahorrar mucho tiempo, puesto que no tendrás la tediosa tarea de visitar página por página de forma manual y verificar su contenido.

De igual manera, es importante que te sepas adaptar a los cambios y jugar con las tendencias a tu favor. Por ejemplo, muchas empresas han dejado de utilizar exclusivamente métodos de pagos tradicionales como las transferencias bancarias o cobrar con tarjeta y en su lugar están incorporando nuevas alternativas de pago seguras, rápidas y cómodas como los pagos con QR o apps móviles que le ofrecen al público un abanico de posibilidades al momento de cancelar sus compras.

3. Enfoca tus estrategias de marketing en una audiencia similar

En el marketing digital puedes encontrar diferentes herramientas y recursos de los cuales valerte, como es el caso de la herramienta de audiencias similares, con la que puedes conseguir nuevos clientes. Su plataforma se basa en estudiar las características de tu público objetivo para hallar nuevos prospectos y anexarlos al embudo de ventas, mejorando así el rendimiento de tus anuncios publicitarios.  

Para entenderlo un poco mejor veamos el ejemplo de Facebook, donde los públicos similares se basan en las diversas audiencias objetivo, dependiendo de la meta que se busque alcanzar. Si tu propósito comercial es aumentar las ventas, la misma plataforma se encargará de guiarte hacia los usuarios que más interacciones han tenido con tu sitio web, pues las probabilidades de que se conviertan en tus clientes son bastante altas. Para conseguir el efecto que deseas con esta práctica necesitas probar con diferentes audiencias y medir su rendimiento hasta dar con la adecuada.

4. Pruebas A/B para la optimización de tu contenido

Las pruebas A/B en el marketing corresponden a un recurso de investigación con el que puedes probar pequeñas variaciones en tus anuncios publicitarios para detectar cuál de todos ellos resulta ser el más efectivo para tu público objetivo. Supongamos que estás planeando tu campaña para lanzar un nuevo producto, pero no tienes muy claro si es mejor realizar un video promocional o un anuncio con imágenes. Con una prueba A/B, puedes probar ambas opciones o incluso más y medir los resultados por medio de diferentes variables que describen en qué formato se generan mayores interacciones con tus clientes.

A medida que transcurra el tiempo, podrás tener información relevante que te ayudará a adaptar tu contenido en cada red social que utilices y para cada audiencia en específico. Esto te permitirá reforzar tu estrategia de marketing con eficiencia.

5. Implementa una promoción cruzada en tu estrategia

Una de las mejores formas de dar a conocer tu marca en redes sociales es implementar una promoción cruzada, mejor conocida como Cross promotion. Con esta estrategia puedes difundir tu contenido en diferentes plataformas digitales, con la intención de darle mayor exposición a la empresa.

El primer paso para iniciar tu cross promotion es publicar tu contenido promocional en una red social, ya sea Instagram, Facebook, YouTube o cualquier otra y compartir la publicación en diferentes medios digitales.

Este tipo de promoción depende de dos elementos cruciales, el contenido “héroe” y el contenido de soporte. El primero corresponde a esa pieza de contenido en la que has invertido más tiempo y dinero y es el elemento donde planeas que tu estrategia comercial centre sus resultados. Mientras que el contenido de soporte son aquellas publicaciones que van a promocionar tu contenido héroe en otras redes.

Cabe destacar que en el cross promotion hay mucho más que hacer para mejorar el rendimiento de esta estrategia, por lo que debes darle un seguimiento constante.

6. Chequea el rendimiento de tu estrategia

Existen herramientas del marketing digital que te ayudan a comprobar el funcionamiento de tus estrategias comerciales, de forma que puedas saber si están arrojando los resultados que esperas o si necesitas realizar cambios al respecto.

Entre todas las opciones que puedes disponer se encuentra la herramienta Píxel de Facebook. Se trata de un fragmento de código que puedes instalar en tu portal web con el fin de darle seguimiento a todas las acciones que han realizado los usuarios en la página tras haber visto un anuncio en la red social.

El píxel de Facebook te ayuda a garantizar que tus anuncios publicitarios sean vistos por aquellos usuarios, cuyas probabilidades de realizar la acción que deseas son más altas. Esto es posible gracias a las cookies que le dan seguimiento a cada una de las interacciones que realiza tu público objetivo.

Esta maravillosa herramienta te permite mejorar tu tasa de conversión de anuncios y obtener un mejor retorno de la inversión (ROI), y lo mejor de todo es que su código no sólo funciona para optimizar tus anuncios, sino que también te ayuda a construir audiencias calificadas.