Nu México celebra su primer año de operaciones y anuncia una inversión de $135mdd en el país

Nu México, compañía de tecnología que ofrece servicios financieros simples, transparentes y humanos, celebra su primer año de operaciones en el país y anuncia una inversión por US$135 millones de dólares (mdd) en el mercado local. Los mismos se destinarán a impulsar el crecimiento de la firma en el país y acelerar la consolidación de la operación con el fin de liberar a más mexicanos de la complejidad.

“El compromiso de Nu en nuestro país es a largo plazo. Queremos repetir lo que logramos en Brasil, donde revolucionamos la industria de los servicios financieros inyectando mayor competencia, innovación y eficiencia, para devolverle a las personas el control de su dinero” explicaEmilio González, director general de Nu México, y agrega: “Somos la opción para los que ya no confían en las instituciones, o que ya no quieren perder 52 horas al año haciendo filas en una sucursal bancaria. Nuestro objetivo es empoderar a los mexicanos”.

La inversión corresponde a US$70mdd que serán invertidos por Nubank en 2021 en la operación en México, así como US$65mdd financiados por JP Morgan, Goldman Sachs, y Bank of America.

Esta es la primera vez en la historia de la compañía en México en que se recaudan fondos destinados directamente a su operación local. En enero de 2021, Nubank a nivel global recaudó US$400 mdd como parte de su Serie G, cuyo principal objetivo es impulsar la expansión internacional en Colombia y México, ya que la operación en Brasil ya tiene un flujo de caja positivo.

“México es un mercado estratégico para la compañía, ya que representa el 20% de la población de Latinoamérica pero un 60% de sus habitantes aún no están bancarizados, y tan solo seis bancos concentran el 75% del mercado. Si hay algo que hemos aprendido en este año de operaciones es que los mexicanos están deseosos de servicios financieros más humanos, simples y transparentes”, afirma David Vélez, fundador y CEO global de Nubank.

La inversión que hoy se anuncia se destinará a tres áreas clave. Primero, la contratación de personal -en el último año el equipo de Nu ha crecido más de un 300% y la compañía planea seguir atrayendo talento para duplicar el tamaño del equipo antes de fin de año. Segundo,  desarrollo tecnológico, pues la tecnología y la innovación son pilares clave de la propuesta de valor de Nu.

“Invertir en desarrollo tecnológico es lo que nos permite seguir creciendo. En México no solamente desarrollamos soluciones para nuestros clientes, sino que también somos un hub de innovación para Nubank a nivel global. Los avances tecnológicos que se desarrollan en el país muchas veces escalan y son adoptados por los distintos países donde opera la compañía, beneficiando a los más de 35 millones de clientes en toda la región latina”, explica Gonzalez.

Finalmente, la tercer área clave a dónde se dirigirán los recursos es continuar liberando a más clientes de complejidad y ofrecerles servicios financieros más simples, humanos y transparentes. “Tras sólo un año de operaciones, ya estamos entre los cinco mayores emisores de tarjetas de crédito nuevas en el país y nuestro objetivo para 2021 es posicionarnos entre los tres más grandes”, agregó el directivo.

El aniversario de Nu México

Hace un año, Nu lanzó su primer producto en suelo azteca: una tarjeta de crédito con cero costo de anualidad, 100% transparente y humana. Desde entonces, la compañía ha recibido más de millón y medio de aplicaciones a dicho producto y logrado estándares de satisfacción nunca antes vistos en la industria. Mientras el mercado tiene un índice de satisfacción (NPS – net promoter score) de 28 puntos en promedio, Nu ha logrado alcanzar 90 puntos.

Otro dato que refuerza la gran tracción que la compañía está teniendo en el mercado local es que el 30% de sus clientes llegan gracias a invitaciones de otros clientes que recomiendan a sus amigos y familiares sumarse a la comunidad morada. Sólo en el último cuarto de 2020, el flujo de solicitudes se ha duplicado versus el cuarto anterior, y la tendencia sigue consolidándose este año.

“La gran recepción que hemos tenido por parte de los clientes nos da la confianza de que nos consolidaremos como la institución preferida de los mexicanos, con quienes refrendamos nuestro compromiso”, puntualizó el director general de Nu México, Emilio González.