Carbyne fortalece su liderazgo en tecnología para los servicios de emergencia con la segunda ronda de inversión por más de 500 mdp
Carbyne, líder mundial en soluciones para la gestión inteligente de llamadas de emergencia en tiempo real, cerró su segunda ronda de inversión Serie B1 por más de 500 millones MXN (25 millones de dólares). Esta acción fue liderada por Hanaco Ventures y ELSTED Capital Partners, con la participación del presidente de la firma global KKR, y el General (Ret) David Petraeus, entre otros inversores, incluidos Founders Fund y FinTLV.
“La inversión nos permitirá continuar con nuestra misión de mejorar las comunicaciones de emergencia y la eficiencia de las primeras respuestas, así como impulsar el desarrollo de nuevos productos”, comentó Amir Elichai, director general corporativo y fundador de Carbyne. “Nuestra tecnología protege a más de 500 millones de ciudadanos, ha transmitido más de 1 millón de minutos de video al 911 y ofrece más de 155 millones de geolocalizaciones por año, lo que nos coloca como uno de los mayores proveedores de datos enriquecidos para servicios de emergencia del mundo”.
Su solución omnicanal segura permite:
- Video en vivo (patentado)
- Geolocalización precisa y dinámica
- Imágenes, chat, voz, VoIP
- Intercambio de información entre las personas que llama al 911, sin necesidad de contar con una aplicación
Carbyne en México
Nativa de la nube, la plataforma de Carbyne brinda información segura en tiempo real y conecta a los ciudadanos con los Centros de Atención de Llamadas de Emergencias (CALLE) y agencias estatales en 21 estados del país; así mismo, su tecnología se puede implementar en minutos en cualquier lugar del mundo.
Con esta plataforma, se han reducido los tiempos, optimizado recursos y aminorado las llamadas falsas o improcedentes. Carbyne procesa en el país un promedio de 2.5 millones de llamadas de emergencia cada año, cubriendo a más de 90 millones de mexicanos.
La tecnología de la compañía ha demostrado ser una piedra angular ante la emergencia provocada por la COVID-19: desde marzo de 2020 (tiempo récord en la industria de la tecnología), Carbyne diseñó, desarrolló y liberó un protocolo médico especial de atención por esta enfermedad. También, la plataforma integró todas sus funcionalidades para aminorar los contagios por contacto.
Durante los primeros meses de la pandemia, más de 10 mil llamadas fueron atendidas, ayudando a hospitales y clínicas a aminorar su carga de trabajo, brindando atención remota a las personas con algún posible síntoma.
“Carbyne está brindando a la industria de la seguridad pública en México una renovación que la sociedad necesitaba”, comentó Abelardo A. Tous-Mulkay, Director General de Carbyne para Latinoamérica y el Caribe, “la capacidad de ofrecer comunicaciones transparentes entre los ciudadanos y los CALLE creará un dominio integral de la gestión de las emergencias y, lo que es más importante, salvará más vidas cada año”.
Es por este tipo de esfuerzos que la compañía ha recaudado un total de 53 mdd desde su lanzamiento en 2015. La última ronda de financiamiento Serie B ocurrió en 2018, por parte de Founders Fund y ELSTED Capital Partners, y se utilizó para optimizar productos y mejorar los procesos de ventas.
Para 2023, Carbyne tendrá una presencia dominante en todos los estados del país, además de ofrecer sus servicios en todo el mundo, para convertirse en una infraestructura que atenderá a más de 1,500 millones de personas.
“Los tiempos han cambiado y también debería hacerlo la tecnología. En una era moderna que enfrenta desafíos sin precedentes, las soluciones pueden quedar rezagadas cuando más se necesitan, de ahí que nuestra tecnología y plataformas patentadas respondan a esta demanda de los operadores y ciudadanos de todo el mundo, los cuales sin duda merecen tecnología líder en tiempos de emergencia”, concluyó Amir Elichar.
