{"id":67662,"date":"2023-12-14T15:23:47","date_gmt":"2023-12-14T21:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/comunidadblogger.net\/?p=67662"},"modified":"2023-12-14T15:23:49","modified_gmt":"2023-12-14T21:23:49","slug":"encuesta-global-muestra-que-los-usuarios-de-apps-quieren-mayores-protecciones-contra-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunidadblogger.net\/encuesta-global-muestra-que-los-usuarios-de-apps-quieren-mayores-protecciones-contra-fraude\/","title":{"rendered":"Encuesta global muestra que los usuarios de apps quieren mayores protecciones contra fraude"},"content":{"rendered":"\n

La plataforma de ciberseguridad Appdome present\u00f3 su nuevo estudio global sobre las expectativas de los consumidores para la seguridad en aplicaciones m\u00f3viles<\/strong><\/a>. El reporte muestra datos detallados considerando las respuestas de 25 mil usuarios de 12 pa\u00edses, que compartieron informaci\u00f3n sobre su uso de apps, y expectativas en torno a la seguridad y protecci\u00f3n contra fraude, malware y otras amenazas.<\/p>\n\n\n\n

La encuesta realizada por tercer a\u00f1o consecutivo muestra nuevamente que las apps para dispositivos m\u00f3viles son el canal preferido a nivel mundial, sobre otras plataformas digitales o sitios web.<\/strong> El reporte tambi\u00e9n revela que los consumidores se preocupan profundamente por su seguridad al utilizar apps desde sus smartphones.<\/p>\n\n\n\n

Una abrumadora mayor\u00eda de consumidores, el 82%, exigen un nuevo enfoque frente al fraude en dispositivos m\u00f3viles: prevenir de forma proactiva estos ataques antes de que ocurran, en lugar de reembolsarlos despu\u00e9s de que se haya producido. Esto representa un importante cambio en el enfoque de protecci\u00f3n y pr\u00e1cticamente deja obsoletas las soluciones antifraude existentes.<\/p>\n\n\n\n

La encuesta tambi\u00e9n mostr\u00f3 que m\u00e1s de la mitad de los usuarios encuestados, el 56%, dijeron que las marcas con apps m\u00f3viles y sus desarrolladores deber\u00edan ser responsables de garantizar una experiencia de consumo segura. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, cuatro de cada diez personas (42%) afirman que personalmente o alguna persona cercana han sido v\u00edctimas de un ciberataque, fraude m\u00f3vil o malware.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abTeniendo en cuenta estos hallazgos, las marcas y empresas que ofrecen apps para dispositivos m\u00f3viles y que buscan impulsar la adopci\u00f3n, reducir el costo de adquisici\u00f3n de clientes y lograr mayores vol\u00famenes de transacciones, deber\u00edan tomar nota. La seguridad es fundamental para cualquier estrategia de apps m\u00f3viles\u00bb, explica Richard Stiennon, fundador y analista jefe de investigaci\u00f3n en\u00a0IT-Harvest<\/a>, y autor de la introducci\u00f3n al reporte de Appdome de este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

La falta de protecciones en las apps frente a amenazas como fraude y malware puede tener consecuencias nefastas para las marcas: 74% de los usuarios afirman que probablemente dejar\u00edan de usar una app si sufrieran una brecha de seguridad. Del mismo modo, el 67% dejar\u00edan de utilizar una app simplemente por la percepci\u00f3n de que carece de protecciones suficientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Del otro lado, las marcas con aplicaciones m\u00f3viles pueden obtener recompensas al proteger a sus usuarios: un abrumador 94% de los consumidores dicen que recomendar\u00edan a marcas cuyas apps cumplan o superen sus expectativas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

La tendencia de consumo global por medio de apps genera una expectativa mayor de seguridad sobre otras funciones<\/h2>\n\n\n\n

A medida que los consumidores se alejan cada vez m\u00e1s de los canales web, ha surgido una fuerte demanda de seguridad en las aplicaciones m\u00f3viles. El 85% de los encuestados consideran que las protecciones contra amenazas de seguridad, fraude y malware son igual o m\u00e1s importantes que las nuevas funciones de una app.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De manera similar, el 48% de los usuarios en todo el mundo afirmaron que necesitan \u201cla mejor protecci\u00f3n\u201d cuando utilizan sus apps; es decir, \u201cproteger el inicio de sesi\u00f3n y los datos, detener el malware y prevenir el fraude m\u00f3vil\u201d. Esto es 554% m\u00e1s que el n\u00famero de usuarios que dijeron que es suficiente proteger solamente el inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Estas revelaciones deber\u00edan impulsar a las marcas y sus equipos de desarrollo a trabajar juntos y cambiar su enfoque y presupuestos de seguridad dando prioridad a sus aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLas apps siguen siendo una fuerza dominante en el panorama del consumidor, dando forma a una narrativa en la que la base misma de la lealtad a la marca podr\u00eda estar anclada en la seguridad\u00bb, dice Tom Tovar, CEO y cocreador de Appdome. \u00abA medida que m\u00e1s marcas intentan conectar con sus clientes a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles, es necesario que trabajen estrechamente con los equipos de ciberseguridad para brindar tranquilidad a los usuarios, escuchando sus demandas por mayor protecci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

No es sorprendente que los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes marquen tendencia en el uso de apps m\u00f3viles en general y espec\u00edficamente para realizar compras. Por ejemplo, el 60% de los usuarios entre 25 y 44 a\u00f1os y el 51% entre 18 y 24 a\u00f1os prefieren realizar compras en apps desde sus dispositivos m\u00f3viles sobre cualquier otro canal.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, entre todos los grupos de edad el uso de aplicaciones m\u00f3viles se sit\u00faa por encima de los canales digitales o sitios web. M\u00e1s del 40% de los consumidores pasan m\u00e1s tiempo en aplicaciones m\u00f3viles. Las categor\u00edas que reportaron mayores aumentos son las apps de viajes compartidos con 17%, las de salud y bienestar con 13%, y turismo con el 8% en comparaci\u00f3n con 2022.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el 55% de los consumidores globales clasificaron al \u00abfraude sint\u00e9tico\u00bb, que incluye el robo de identidad, la apropiaci\u00f3n de cuentas (ATO), las apps o transacciones falsas y ataques similares como su principal temor al utilizar aplicaciones m\u00f3viles. El 24% de los encuestados consideran que la marca o el desarrollador no se preocupan por sus necesidades de seguridad, que es la preocupaci\u00f3n de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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