{"id":40797,"date":"2021-04-29T16:41:30","date_gmt":"2021-04-29T21:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/comunidadblogger.net\/?p=40797"},"modified":"2024-04-20T14:15:12","modified_gmt":"2024-04-20T20:15:12","slug":"didi-reduce-en-un-40-los-incidentes-en-la-plataforma-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunidadblogger.net\/didi-reduce-en-un-40-los-incidentes-en-la-plataforma-en-mexico\/","title":{"rendered":"DiDi reduce en un 40% los incidentes en la plataforma en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\n

DiDi, en su compromiso con contribuir a un ecosistema de movilidad m\u00e1s seguro, dio a conocer una reducci\u00f3n de 40% en los incidentes de seguridad<\/strong> en los \u00faltimos seis meses en comparaci\u00f3n al semestre anterior. Esto ha sido resultado de las acciones e inversiones que se han emprendido en el \u00faltimo a\u00f1o para brindar mayor tranquilidad a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDe todos los viajes en la plataforma, el <\/em>99.9% termina sin ning\u00fan incidente<\/em><\/strong>. Sin embargo, sabemos que la seguridad es un reto en el pa\u00eds y que todas las personas tienen el derecho de trasladarse c\u00f3modamente por la ciudad. Es por eso que continuamente trabajamos en mejorar y aprender sobre nuestros usuarios y sus necesidades, buscando reducir al m\u00ednimo cualquier tipo de riesgo al usar la plataforma\u201d, <\/em>se\u00f1al\u00f3 Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad de DiDi M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

Como parte de las acciones emprendidas, la compa\u00f1\u00eda realiz\u00f3 una inversi\u00f3n de m\u00e1s de $160 millones de pesos en innovaci\u00f3n de seguridad<\/strong> durante 2020 para ofrecer un mejor servicio para los usuarios. Parte de la inversi\u00f3n se refleja en la implementaci\u00f3n de m\u00e1s de 20 funciones de seguridad<\/strong> de \u00faltima tecnolog\u00eda dise\u00f1adas para adecuarse a las necesidades de los usuarios de DiDi.<\/p>\n\n\n\n

Entre las m\u00e1s recientes funciones est\u00e1n el Monitoreo en tiempo real,<\/strong> que detecta desv\u00edos, paradas inusuales o si el tiempo de viaje se alarga m\u00e1s de lo estimado; la opci\u00f3n para activar la Grabaci\u00f3n de audio<\/strong> durante el trayecto, para apoyar en investigaciones de ser necesario; y el proyecto de C\u00e1maras de Seguridad <\/strong>para el monitoreo y asistencia en tiempo real en caso de emergencia con prueba piloto en Guadalajara. Adicionalmente, se tienen procesos estrictos de registro de conductores y pasajeros, validaci\u00f3n de identidad a trav\u00e9s de sistemas de reconocimiento facial, la opci\u00f3n de compartir el viaje, el bot\u00f3n de emergencia enlazado al 911, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el personal del equipo especializado en seguridad de Soporte DiDi, disponible 24\/7, increment\u00f3 en un 21% durante el \u00faltimo a\u00f1o y cada uno de ellos cuenta con un entrenamiento espec\u00edfico para apoyar a los usuarios durante crisis y emergencias. Tambi\u00e9n, se ha trabajado en reforzar la relaci\u00f3n con las autoridades locales para mejorar los tiempos de reacci\u00f3n y colaborar en investigaciones. Por otro lado, se han generado alianzas con distintas instituciones como el CONAPRED y otras instituciones a nivel local para impulsar temas de perspectiva de g\u00e9nero y educaci\u00f3n para contribuir a una comunidad m\u00e1s emp\u00e1tica y tolerante.<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda recalc\u00f3 que del total de los viajes, \u00fanicamente el 0.0007% reporta alg\u00fan incidente cr\u00edtico <\/strong>de seguridad. La gran mayor\u00eda de los reportes en esta materia son sobre objetos perdidos, altercados verbales o accidentes menores que no resultan en da\u00f1os f\u00edsicos a pasajeros o conductores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cActualmente, somos la aplicaci\u00f3n l\u00edder en innovaci\u00f3n de seguridad de nuestra industria y queremos invitar tanto a pasajeros como conductores a que conozcan y usen las funciones de seguridad, ya que pueden ser clave para su tranquilidad y la de sus familiares. Continuaremos trabajando e invirtiendo para generar un ambiente seguro, con acciones tangibles en beneficio de todos los que conf\u00edan en nosotros<\/em>\u201d, finaliz\u00f3 Pablo Lamuraglia.<\/p>\n\n\n\n

Para conocer m\u00e1s sobre las 20 funciones de seguridad en la plataforma, visita:http:\/\/mexico.didiglobal.com\/seguridad-para-pasajeros\/<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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