De acuerdo con el estudio \u201cPercepci\u00f3n de seguridad en movilidad para la Ciudad de M\u00e9xico\u201d, elaborado por GEA e ISA, tres de cada 10 personas conocen alguna funci\u00f3n de seguridad al usar una aplicaci\u00f3n de transporte y solo el 11% sabe que hay un bot\u00f3n de alerta. Esto demuestra que a\u00fan hay mucho trabajo para dar a conocer las funciones que las plataformas de movilidad, como DiDi, est\u00e1n implementando para la seguridad de los usuarios. <\/p>\n
Pero adem\u00e1s de las funciones de seguridad, los usuarios tambi\u00e9n deben adoptar una actitud m\u00e1s activa que refuerce la seguridad y haga los viajes m\u00e1s c\u00f3modos. Para ello, pueden seguirse las siguientes recomendaciones:<\/p>\n
Antes de abordar:
\n\u2022 Asegurarse de contar con suficiente bater\u00eda y datos m\u00f3viles en el tel\u00e9fono celular.
\n\u2022 Al pedir un viaje, ubicarse en un lugar concurrido donde puedan reconocerse r\u00e1pidamente pasajero y conductor.
\n\u2022 Una vez que el conductor acepte el viaje, el pasajero puede enviarle un mensaje o llamarlo con tel\u00e9fono anonimizado con alguna se\u00f1al para que lo reconozca.
\n\u2022 Antes de abordar el coche, verificar que los datos del veh\u00edculo (placas, modelo y color) y del conductor (nombre y foto) correspondan con los se\u00f1alados en la aplicaci\u00f3n. <\/p>\n
Durante el viaje:
\n\u2022 Mantener una actitud de cordialidad y respeto entre pasajero y conductor.
\n\u2022 Compartir el viaje con los contactos de confianza para que sigan la ruta en tiempo real.
\n\u2022 Pedir que se siga la ruta marcada por la aplicaci\u00f3n o dar indicaciones en caso de querer otra ruta.
\n\u2022 No pedir al conductor que rompa las reglas de tr\u00e1nsito.
\n\u2022 Evitar maltratar o ensuciar el veh\u00edculo.<\/p>\n
Al concluir el viaje:
\n\u2022 Asegurarse de llevar todas las pertenencias.
\n\u2022 Calificar el viaje. Esto ayuda a mejorar el servicio.
\n\u2022 Reportar cualquier incidente a la l\u00ednea telef\u00f3nica 24\/7 de DiDi: 800 988 8888.<\/p>\n
En caso de emergencia
\nSi se detecta alguna situaci\u00f3n de riesgo, puede usarse el bot\u00f3n de seguridad que aparece en la pantalla de la aplicaci\u00f3n cuando el viaje est\u00e1 en curso, y que se identifica con el dibujo de un escudo. A trav\u00e9s de este bot\u00f3n se puede contactar al equipo especial de soporte DiDi, que est\u00e1 disponible 24 horas, los siete d\u00edas de la semana, para apoyar en cualquier situaci\u00f3n.<\/p>\n
Si llega a ocurrir un incidente, como un choque, el usuario puede activar el bot\u00f3n de seguridad, con la opci\u00f3n de contactar al 911. De esta manera, los servicios de emergencia podr\u00e1n acudir r\u00e1pidamente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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