\u2022\tLa era de las redes sociales abre inmensas oportunidades a las organizaciones para destacar frente a sus competidores y fortalecer su branding mediante ecosistemas digitales propios.
\n\u2022\tEl estudio revel\u00f3 que el Sitio web, Facebook, Twitter y un medio de contacto digital (e-mail o chat) son los canales digitales que utilizan el 100% de las marcas.<\/p>\n
En el marco de la celebraci\u00f3n del 55\u00ba aniversario de gestionar la comunicaci\u00f3n y las relaciones p\u00fablicas de empresas l\u00edderes, nacionales e internacionales, AB Estudio de Comunicaci\u00f3n present\u00f3 el estudio \u201cMedia Company 2018\u201d, en el que se analiz\u00f3 c\u00f3mo se aprovechan las propiedades digitales en 30 empresas emblem\u00e1ticas del mercado mexicano, reconocidas en el ranking Merco (2017) como las que gozan de mejor reputaci\u00f3n. <\/p>\n
Una Media Company es aquella organizaci\u00f3n que tiene la capacidad de convertir su conocimiento en contenidos y distribuirlos en sus propios canales de comunicaci\u00f3n para mejorar su imagen y amplificar su presencia: es aqu\u00ed en donde los canales digitales toman gran relevancia por ser los principales medios que utilizan los diferentes p\u00fablicos para comunicarse de manera directa con las empresas.<\/p>\n
Hoy en d\u00eda, las organizaciones, sin importar su tama\u00f1o o su giro, deben decidirse a dar el paso: evolucionar para convertirse en media companies, no solo porque ello es fundamental para su estrategia de comunicaci\u00f3n y negocio, sino porque responde a un compromiso con la sociedad. De acuerdo con Manuel Alonso, presidente y director general de AB Estudio de Comunicaci\u00f3n: \u201cLas empresas generan conocimiento y compartirlo forma parte de su responsabilidad social. Cuando una organizaci\u00f3n trasciende en una Media Company, transforma ese conocimiento en contenidos y tiene las herramientas para desarrollar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva, directa y personalizada, que impacta en los comportamientos y actitudes de sus p\u00fablicos de inter\u00e9s\u201d.<\/p>\n
Algunos ejemplos de propiedades digitales que pueden utilizar una Media Company son: p\u00e1gina web, micrositios, redes sociales, wikis y aplicaciones m\u00f3viles en los que pueden compartir contenidos como: Newsletters, blogs, videos, podcast, chat, webinars, whitepapers, e-books y m\u00e1s. La mayor\u00eda de estas iniciativas no requieren de grandes inversiones econ\u00f3micas, pero s\u00ed en talento y creatividad. <\/p>\n
El estudio \u201cMedia Company 2018\u201d, permite observar que las organizaciones que operan en M\u00e9xico, hacen uso, principalmente, de 12 canales digitales diferentes. Entre los principales hallazgos de este estudio, destacan los siguientes:
\n\u2022\tSitio web, Facebook, Twitter y un medio de contacto digital (e-mail o chat) son los canales digitales que utilizan el 100% de las marcas analizadas.
\n\u2022\tEl sector Transporte de Viajeros es el que mayor cantidad de canales digitales utiliza, las tres marcas consideradas en el estudio suman 35 plataformas.
\n\u2022\tEl sector financiero es el que m\u00e1s visitas a los sitios web presenta: 28,500,00
\n\u2022\tEl sector de Bebidas es el que m\u00e1s suscriptores tiene en YouTube: 97,430
\n\u2022\tEl 47% de las marcas utilizan newsletters para enviar informaci\u00f3n a usuarios registrados
\n\u2022\tEl 37% de las marcas tienen una o varias aplicaciones <\/p>\n
\u00bfHacia d\u00f3nde deben evolucionar las empresas?
\nHoy todas las organizaciones tienen la oportunidad de ser una Media Company y aprovechar al m\u00e1ximo los diferentes medios (propios, compartidos, ganados y pagados) de los que dispone para, adem\u00e1s de compartir informaci\u00f3n, generar nuevos conocimientos y destacar frente a sus competidores.<\/p>\n
Hay razones muy poderosas que est\u00e1n llevando a las empresas hacia ese camino: por una parte, la forma en que se comunican y consumen informaci\u00f3n las nuevas generaciones; por otra, contar con una serie de canales propios para ostentar sus atributos distintivos, compartir contenido de valor y construir imagen de liderazgo. \u201cEn a\u00f1os recientes algunas empresas han aprovechado esta evoluci\u00f3n como una gran oportunidad para sobresalir; otras se han resistido al cambio y hoy s\u00f3lo existe un recuerdo de ellas\u201d agreg\u00f3 Manuel Alonso.<\/p>\n
Aunque las marcas decidan no tener una presencia digital, es un hecho que los usuarios ya est\u00e1n hablando de ellas en redes sociales. Estas menciones y\/o conversaciones generadas pueden convertirse en una oportunidad para mejorar la reputaci\u00f3n o una crisis que destruya la credibilidad. <\/p>\n
\u201cCada estrategia de Media Company es distinta, requiere adecuarse a las necesidades de cada empresa, para tener presencia en canales digitales correctos con contenidos hechos a la medida de sus p\u00fablicos. Los beneficios son notables: una Media Company tiene el control del contenido propio, es l\u00edder y referencia en su sector, genera tr\u00e1fico a su sitio web, blinda su reputaci\u00f3n, previene crisis y es transparente ante sus p\u00fablicos.\u201d, finaliz\u00f3 Alonso, quien lidera una de las firmas con mayor prestigio y experiencia en servicios de Consultor\u00eda en Comunicaci\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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