Browsing: Servicio al Cliente

Al entrar casi al tercer año de la pandemia, la virtualidad ha empujado el crecimiento de las empresas y organizaciones,…

Cuando alguien decide lanzarse a crear su propia empresa son muchos los aspectos que le preocupan: garantizar la calidad de…

Entre todas las estrategias de marketing digital que pueden mejorar el flujo de clientes, y por lo tanto, las ventas…

Los nuevos usuarios digitales buscan servicios transparentes, que tomen en cuenta sus necesidades a través de las facilidades que garantiza…

En Movistar, su asistente virtual redujo el 30% el gasto en costos operativos de 2014 a 2016 El asistente virtual…

Más del 70% de las personas todavía prefieren comunicarse al servicio al cliente por teléfono ¿Algunas vez te has puesto…

• Las expectativas del cliente en 2017 serán más demandantes e inmediatas, la explosión digital, la rapidez para innovar, la…

• Una encuesta realizada por Aspect Software descubrió que más del 50% de los consumidores citaron al mal servicio al…

55% de los Millennials afirman que sus expectativas con respecto al servicio al cliente han aumentado en los últimos…

¿Cómo visualiza usted el servicio al cliente? ¿Cómo una oportunidad para deleitar y premiar a sus clientes o más bien…