Browsing: cliente

La unión entre espacio físico y digital en el mercado. Esta es la propuesta de phygital, un modelo que se…

México tendrá la primera asociación enfocada en promover la mejora continua en servicio al cliente, con la conformación de la…

El 86% de los consumidores asegura que pagaría más por una mejor experiencia de compra*, pero  ¿a qué nos referimos con…

El gran desafío de la transformación digital que enfrentan hoy las empresas ha requerido de nuevas soluciones para mantenerse a…

Para un gran número de organizaciones, la experiencia del cliente cobra mayor importancia cada vez. Y no se trata de…

Por Andrew Davies, Vice-presidente de estratégia global de mercado y gestión financiera de crímenes de Fiserv Proporcionar una excelente experiencia…

Cuando un cliente tiene una opinión sobre un negocio, ya sea positiva o negativa, busca ser escuchado. Y para lograrlo,…