Prácticas para mejorar la relación entre clientes y autoservicios en Navidad
La temporada decembrina es considerada como una de las temporadas más altas del año para…
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Empresas con programas de autoservicio disfrutan de un aumento del 85% año tras año en las tasas de retención de clientes
- Tecnologías omnicanal incrementan la satisfacción del cliente, en comparación con las que no ofrecen…
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Un promedio de $22 millones de dólares en costos innecesarios puede ahorrarse un negocio brindando una experiencia de autoservicio sin fisuras
• Vivimos inmersos en una cultura de Smartphones, aplicaciones de mensajería, mensajes de texto, emails…
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En el 2020 el autoservicio desplazará a la atención humana en Latinoamérica
Laurent Delache Vicepresidente Regional de Aspect para América Latina predice mayores transformaciones en la…