Cuáles son los canales de comunicación que debe implementar una empresa con sus clientes
La comunicación entre las empresas y sus clientes es más importante que nunca. Es fundamental que las empresas implementen una
Read MoreLa comunicación entre las empresas y sus clientes es más importante que nunca. Es fundamental que las empresas implementen una
Read MoreAtento, compañía multinacional líder en servicios de experiencia de cliente y externalización de procesos de negocio («CRM BPO») en Latinoamérica,
Read MoreLas empresas están realizando cambios trascendentales para satisfacer las demandas de los clientes, quienes desean un mayor control e involucramiento
Read MoreHace años, el autor y orador motivacional Zig Ziglar declaró: «Todo el mundo está en ventas». Tenía razón, por supuesto,
Read MoreEstamos de lleno en la fiebre mundialista, en los días en que el mundo gira alrededor de un balón. Quizá
Read MoreLa pregunta ya no es si alguna vez has tenido un pésimo servicio de atención al cliente. Lo pertinente es
Read MoreEl 57 % de los consumidores coloca la atención al cliente como el atributo principal para ser leal a una
Read More• El 80% de los responsables de centros de contacto opinan que los agentes de atención al cliente no están
Read MoreEn la actualidad, la atención al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier empresa.
Read More