- El próximo 30 de junio estará disponible Starbucks App en iOS, Android y Windows Phone, sin costo alguno.
- México es el cuarto país a nivel mundial donde Starbucks ofrecerá la experiencia de pago digital.
- Se prevé que en el transcurso de un año más de 250 mil personas utilicen Starbucks App como forma de pago.
- Starbucks App es una nueva etapa en la experiencia digital que Starbucks ha ofrecido como punto de diferenciación a sus clientes.
- Por primera vez, se presenta en México la versión para Windows Phone y la funcionalidad de realidad aumentada.
México, D.F., a 27 de junio de 2014.- A partir del próximo 30 de junio estará disponible en México Starbucks App -para los sistemas operativos iOS, Android y Windows Phone,- que permitirá a los clientes pagar directamente con su Smartphone, con lo cual obtendrán una experiencia innovadora dentro y fuera de la tienda.
México es el cuarto país a nivel mundial donde Starbucks presenta esta tecnología; actualmente se encuentra en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. En México, la marca presenta por primera vez la versión para Windows Phone y la funcionalidad de realidad aumentada en geolocalización de tiendas.
«Con el lanzamiento de Starbucks App en México queremos ofrecer una opción práctica, transparente y de fácil acceso para innovar la experiencia de nuestros clientes en la era digital”, señaló Federico Tejado, Director General de Starbucks México, quien prevé que “en el transcurso de un año más de 250 mil personas utilizarán este sistema como forma de pago en nuestras tiendas”.
Los usuarios de Starbucks App podrán registrar su cuenta de My Starbucks Rewards en una aplicación móvil que les permitirá: 1) acceso inmediato a su saldo y plan de beneficios y 2) pagar sus bebidas con su smartphone.
Con ello, los usuarios tendrán cuatro opciones para recargar su saldo en la Starbucks App:
a. Mediante la aplicación podrán programar recargas de manera automática por el monto de su preferencia a través de su tarjeta de crédito.
b. Con la app también podrán hacer recarga manual a su saldo en el momento que deseen.
c. Aquellos usuarios que no deseen vincular su tarjeta de crédito, podrán hacer recargas directamente en tiendas.
d. En la página web de My Starbucks Rewards también continuará activa la sección de recarga.
Adicional al pago vía smartphone, Starbucks App permitirá a los clientes: 1) revisar su estatus dentro del programa My Starbucks Rewards (monitorear su número de estrellas obtenidas con cada transacción), 2) encontrar la tienda Starbucks más cercana o de su preferencia, 3) explorar el menú de bebidas y alimentos identificando sus preferidos y los de sus amigos.
De esta manera, con Starbucks App los usuarios podrán migrar su tarjeta My Starbucks Rewards a su smartphone, para realizar el pago de manera digital en punto de venta.
Utilizar la aplicación será muy sencillo: el usuario deberán colocar su smartphone frente al escáner de las tiendas y el pago quedará registrado; de manera automática se actualizará el saldo y los beneficios del usuario, quien podrá consultar toda su información directamente.
“Starbucks siempre está innovando e incorporando tecnología en la medida en que beneficie a nuestros clientes y que mejore su experiencia. Esta aplicación nos permite fortalecer el programa de lealtad My Starbucks Rewards a mediano y largo plazo, con una visión en el futuro de las tendencias de consumo y la adopción de tecnologías de movilidad”, agregó Federico Tejado.
La integración y desarrollo de la plataforma de pagos móviles y recargas en línea en Starbucks México han sido implementados en colaboración con PagaTodo Mobile. Cabe señalar que los datos de los usuarios cumplen con el estándar de seguridad PCI DSS y se guardan cifrados.
Starbucks App se podrá descargar de manera gratuita a través de Google Play para Android, App Store para iOS y Windows Marketplace para Windows Phone.
Con este lanzamiento, Starbucks refuerza su compromiso y apuesta por la innovación tecnológica como parte de su oferta de valor. “Con más de 11 años de presencia en México siempre hemos buscado mejorar la experiencia de nuestros consumidores, ahora evolucionamos con ellos al ‘Cuarto Espacio’, o el mundo digital”, comentó Federico Tejado.
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Acerca de Alsea
Alsea es el operador de restaurantes líder en América Latina con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de comida rápida, cafeterías y comida casual. Cuenta con un portafolio multimarcas integrado por Domino’s Pizza, Starbucks, Burger King, Chili’s, California Pizza Kitchen, P.F. Chang’s, Pei Wei, Italianni ́s, The Cheesecake Factory, Vips y El Portón. La compañía suma un total de 2,234 unidades en México, Argentina, Chile y Colombia. Su modelo de negocio incluye el respaldo a todas sus Unidades de Negocio a través de un Centro de Soporte y Servicios Compartidos, brindando apoyo en procesos Administrativos, de Desarrollo y de Cadena de Suministro. Cuenta con más de 50,000 colaboradores en 5 países. Cuenta con el distintivo como “Empresa Socialmente Responsable” y es una de las primeras 20 “Mejores Empresas para Trabajar” en México. Para mayor información visita: www.alsea.com.mx
Acerca de Starbucks
Starbucks México es una empresa 100% mexicana que opera desde hace más de 11 años en nuestro país, actualmente cuenta con 419 tiendas en 52 ciudades en toda la República Mexicana. Desde 1971, Starbucks Coffee Company ha estado comprometido a buscar proveedores éticos y a tostar el café arábigo de mejor calidad del mundo. Hoy, con tiendas en todo el mundo, la compañía es el principal tostador y minorista de cafés especiales en el mundo. A través de nuestro inquebrantable compromiso con la excelencia y nuestros principios rectores, llevamos la única Experiencia Starbucks a la vida de nuestros clientes en cada taza. Para compartir la experiencia, por favor visítenos en nuestras tiendas o en línea en www.starbucks.com
Sitio Web My Starbucks Rewards
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Video Starbucks App
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