RappiCard se consolida como una de las fintech más grandes de México
En el competitivo panorama de las fintech en México, RappiCard ha logrado destacarse y alcanzar hitos significativos en un corto período de tiempo. Hasta agosto de 2024, la compañía reportó una cartera crediticia de 5,107 millones de pesos, lo que la posiciona como una de las líderes en el sector. Este crecimiento no solo refleja la aceptación de su producto, sino también la innovación y el valor agregado que ofrece a sus usuarios, posicionándola como una opción preferida entre millones de mexicanos que buscan mejorar su gestión financiera personal.
Beneficios y Diferenciadores Clave
Los múltiples beneficios y diferenciadores que presenta RappiCard han sido fundamentales para alcanzar la rentabilidad tan solo tres años después de su lanzamiento. La compañía se ha comprometido a facilitar una vida sin fricciones, haciendo que el acceso y la utilización del crédito al consumo sean más sencillos que nunca. Por ejemplo, el proceso de solicitud y aprobación de la tarjeta se completa en tan solo dos minutos, lo que permite a los usuarios comenzar a transacciones de inmediato utilizando su tarjeta digital. Además, el envío de la tarjeta física se realiza en un promedio de 30 minutos en zonas donde Rappi tiene cobertura, mejorando considerablemente la experiencia de sus usuarios.
Atención Personalizada: Un Valor Agregado
Uno de los elementos clave que distingue a RappiCard es su enfoque en la atención al cliente. Cada usuario es acompañado por un Personal Advisor, un asesor personal que se encarga de atender sus consultas de manera personalizada. Esto ha llevado a la compañía a desarrollar procesos internos y una cultura organizacional que permite resolver más del 90% de las consultas en el primer contacto. Este nivel de servicio es particularmente valorado en el mundo digital, donde la inmediatez y la personalización son esenciales para generar confianza.
Recompensas y Ofertas Únicas
RappiCard no solo se centra en la facilidad de uso, sino que también ofrece atractivas recompensas para sus usuarios. Por ejemplo, los titulares de la tarjeta Rappi Pro Black pueden disfrutar de un 5% de cashback en una amplia variedad de categorías, incluyendo restaurantes, supermercados y farmacias, así como en viajes nacionales e internacionales a través de Rappi Travel. Para las compras en otros comercios, los usuarios obtienen un 1% de cashback, lo que añade un valor significativo a cada transacción.
Adicionalmente, la plataforma ofrece la posibilidad de hacer meses sin intereses (MSI) en una extensa red de comercios aliados, así como tasas de interés preferenciales para pagos diferidos sobre compras de más de 500 pesos. Esta característica le otorga a RappiCard un papel protagónico dentro del sector fintech, permitiendo que los usuarios manejen su crédito de manera más flexible.
Innovación Constante
La promesa de RappiCard de ofrecer un producto innovador se manifiesta en el desarrollo de funcionalidades únicas. Entre ellas destacan la opción de compra de tarjetas de regalo y una radiografía financiera personalizada que incluye acceso gratuito al score del buró crediticio. Además, han implementado un sistema para domiciliar el pago de Tag Pase, transformando esta experiencia en un proceso 100% digital que incluye cashback y la eliminación de costos adicionales por comisiones. Este tipo de innovación es crucial para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores modernos.
RappiCard ha logrado consolidarse como una de las fintech más relevantes en el mercado mexicano, gracias a su atención personalizada, innovadoras funcionalidades y una amplia gama de beneficios que se adaptan a las necesidades de sus usuarios. Su capacidad para facilitar el acceso al crédito, junto con un enfoque en la satisfacción del cliente, las posiciona no solo como una opción dentro del sector fintech, sino como un referente en la evolución de los servicios financieros digitales en México. Sin lugar a dudas, la trayectoria de RappiCard es un claro ejemplo de cómo la innovación y el compromiso con el usuario pueden transformar el paisaje financiero del país.
