La Digitalización y Ciberseguridad: Claves para el Crecimiento de las PyMes en México
Con el impulso de la digitalización, los propietarios de pequeñas y medianas empresas (PyMes) están ajustándose a las nuevas dinámicas del mercado. La Encuesta Global de Emprendimiento 2024 de GoDaddy resalta la creciente relevancia de las herramientas digitales y la imperante necesidad de fortalecer las medidas de ciberseguridad para asegurar la sostenibilidad y competitividad a largo plazo de estas empresas.
La Tecnología como Motor de Crecimiento
Los hallazgos de la encuesta evidencian que la tecnología es esencial para el crecimiento y la competitividad de los pequeños negocios. Un 94% de los emprendedores en México señala que la digitalización es una ventaja competitiva imprescindible. Adicionalmente, el 92% considera que ha optimizado notablemente sus procesos de trabajo, mientras que el 90% destaca la importancia de integrar ventas en línea y físicas para alcanzar el éxito.
Estas cifras reflejan una adopción amplia de soluciones digitales que mejoran la relación con los clientes y la eficiencia operativa. Las herramientas más utilizadas incluyen las notificaciones por correo electrónico (75%), sistemas de pago digital (71%) y herramientas de servicio al cliente (61%). No obstante, solo el 30% de los empresarios mexicanos emplea sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que representa una importante oportunidad para profundizar la participación del cliente.
GoDaddy está comprometido en apoyar a estos emprendedores mediante una variedad de servicios que simplifican y reducen costos en el proceso de transformación digital.
Inversiones Digitales para el Futuro
Mirando hacia el futuro, los pequeños empresarios planean aumentar sus inversiones en soluciones digitales. Para 2024, el 82% de los emprendedores mexicanos afirma que incrementará su presupuesto en ventas en línea y marketing, marcando una tendencia clara hacia la utilización de canales digitales para expandir sus negocios.
Rodrigo Pérez, Senior Manager de International Marketing de GoDaddy, destaca que la compañía se posiciona como un aliado esencial en este entorno digital dinámico, proporcionando soluciones y orientación a los emprendedores para establecer y hacer crecer sus negocios, así como para atraer clientes y comercializar sus productos.
Conciencia en Ciberseguridad para Pequeños Negocios
Con el avance hacia la digitalización, la ciberseguridad cobra un rol cada vez más importante. La encuesta revela que los emprendedores son conscientes de la necesidad de protegerse en el entorno digital; casi el 73% se sienten listos para enfrentar ciberataques. La mayoría ya toma precauciones, como instalar software antivirus (71%) y hacer copias de seguridad de datos regularmente (54%). Sin embargo, aún queda camino por recorrer, pues menos del 25% implementa cortafuegos, y solo el 19% utiliza software de cifrado.
Conclusión
La encuesta de GoDaddy demuestra que los emprendedores mexicanos están dispuestos a adoptar soluciones digitales para mejorar sus interacciones con los clientes y su eficiencia operativa. GoDaddy se compromete a empoderar a estas empresas al proporcionar la tecnología, recursos y apoyo necesarios para prosperar y competir en el mundo digital.
