Cómo la Inteligencia Artificial ha cambiado al marketing
La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta transformadora en el ámbito del marketing, impactando desde la forma en que se crean contenidos hasta cómo se gestionan las relaciones con el cliente. Con la evolución de esta tecnología, los equipos de marketing han visto una revolución en sus métodos de trabajo y en los resultados que obtienen.
Automatización y velocidad para maximizar resultados
Una de las grandes ventajas que ha ofrecido la Inteligencia Artificial es la automatización de procesos que antes consumían mucho tiempo y recursos. La personalización masiva, que solía ser un desafío técnico, ahora es una realidad accesible gracias a herramientas intuitivas impulsadas por IA. Por ejemplo, soluciones basadas en GPT-4 han permitido a los equipos de marketing analizar grandes volúmenes de datos y generar recomendaciones personalizadas. Esto ha resultado en mejoras significativas en las métricas de rendimiento: hasta un 82% más de conversiones, un 30% en tasas de apertura, y un 50% de mejora en la tasa de clics, según el estudio State of Marketing 2025 de HubSpot.
Juan Sebastián Molano, Senior Marketing en HubSpot, comenta que “la carga de trabajo del equipo se ha transformado. Ahora el equipo puede enfocarse más en tareas estratégicas y creativas en lugar de pasar tareas tácticas como la creación de copys y textos o el análisis de resultados. También hemos visto una mejora sustancial en la velocidad de respuesta a oportunidades de mercado”.
Contenidos visuales y cortos: reyes del ROI en 2025
En el contexto actual, el contenido visual se ha establecido como el formato más atractivo para la audiencia. Formatos como vídeos de corta duración, infografías y transmisiones en vivo no solo capturan la atención, sino que también demuestran un alto rendimiento en términos de ROI. A nivel global, los vídeos cortos generan un ROI del 21%, las imágenes un 19%, y las transmisiones en vivo un 16%. Estos datos evidencian que los consumidores prefieren interacciones rápidas y entretenidas, particularmente en plataformas populares como TikTok, YouTube e Instagram, que son el foco de inversión para las marcas en 2025.
Autenticidad y valores: claves para captar audiencias
A medida que avanzamos hacia un futuro más consciente, la responsabilidad social y la sostenibilidad han emergido como factores clave que influyen en la percepción de marca. Esto es especialmente importante para las generaciones más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z, quienes no solo valoran productos de calidad, sino también marcas que resuenen con sus principios éticos. De hecho, estos consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles y responsables.
En este nuevo panorama, el marketing debe enfocarse en crear experiencias profundamente personalizadas que no solo capten la atención del público, sino que también la mantengan. Las tecnologías emergentes, incluidos los generadores de campañas multimodales y los agentes de IA que pueden automatizar flujos de trabajo completos, están permitiendo a las marcas implementar estrategias que combinan rapidez, precisión y creatividad.
A medida que la Inteligencia Artificial continúa avanzando, es evidente que su influencia en el marketing seguirá expandiéndose, ofreciendo nuevas oportunidades para las marcas que se atrevan a innovar y conectar de manera auténtica con su audiencia.