Clientes de Amazon México compraron a niveles récord durante Hot Sale 2019

Echo Dot – Bocina Inteligente, Pulsera inteligente Xiaomi y Consola Nintendo Switch – Edición Estándar, fueron de los productos más vendidos en Amazon durante Hot Sale de 2019.

Por primera vez, el Tío Amazon respondió preguntas a través de WhatsApp y ayudó a los clientes a encontrar increíbles ofertas a través de Messenger.

Samsung Galaxy, Nintendo Switch y iPhone fueron los más consultados por los consumidores a través del Tío Amazon.

Del 27 al 31 de mayo, los clientes en México disfrutaron de miles de ofertas en más de 20 categorías en Amazon.com.mx. Durante este Hot Sale, los clientes compraron en números récord, haciendo de esta el mejor Hot Sale para Amazon México. Aquí hay algunos datos interesantes (con datos recabados del 27 al 31 de mayo de 2019) sobre el Hot Sale de este año.

Amazon.com.mx confirmó que algunos de los productos más vendidos durante Hot Sale 2019 fueron:

• Echo Dot – Bocina Inteligente
• Loción para hombres: Nautica Voyage Spray, 3.4 oz
• Pulsera inteligente Xiaomi, Band 3, Negro
• Consola Nintendo Switch – Edición Estándar
• Super Smash Bros. Ultimate – Nintendo Switch – Edición Estándar

Algunos datos interesantes sobre Hot Sale de 2019 en Amazon.com.mx son:

• El primer producto comprado cuando se inició la venta en Amazon.com.mx fue Funko, Figura Coleccionable Capitán América, Marvel Infinity War.
• El último producto ordenado en Amazon.com.mx en este Hot Sale fue: InterDesign Linus Organizador de Cajones, Cubiertos Expandibles.
• Las tres localidades que más productos compraron en Amazon.com.mx durante Hot Sale 2019 fueron:
  • Benito Juárez, Ciudad de México
  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México
  • Zapopan, Jalisco

Como novedad este año, presentamos a Tío Amazon, el asistente virtual de compras de Amazon México, que respondió a las preguntas de los clientes sobre productos, ofertas e información sobre su experiencia de compra. Del 27 al 31 de mayo, las categorías más buscadas por Tío Amazon fueron: Teléfonos móviles, seguidos de Videojuegos y Hogar. Los productos más buscados fueron:  Samsung Galaxy, seguido de Nintendo Switch y iPhone.

Más datos interesantes sobre el Tío Amazon:

– ¿Qué productos tendrán descuentos especiales en Hot Sale? y ¿Cuánto durarán las ofertas de Hot Sale? fueron las preguntas más frecuentes de los clientes.

– Los Estados con más interacciones con el tío Amazon fueron: Ciudad de México, Nuevo León y Estado de México.

Aunque el Hot Sale de este año ha terminado, el Tío Amazon todavía está disponible para que los clientes pregunten lo que quieran saber sobre productos, ofertas, información sobre su pedido y mucho más. 

Así es como funciona el asistente virtual de Amazon en Messenger: La guía de ofertas de Amazon en Facebook ayudará a los clientes a navegar por sus categorías favoritas utilizando el asistente virtual de Amazon y encontrar el mejor precio para sus productos más deseados.

1. Iniciar la conversación – Los clientes pueden conectarse a la página de Facebook de Amazon México y hacer clic en el botón Inicio.
2. ¡Quiero saber más! – Una vez que el cliente selecciona el botón Deseo saber más y acepta recibir notificaciones, se iniciarán las preguntas para encontrar las mejores ofertas.
3. Elija una categoría – Los clientes pueden elegir entre 10 opciones diferentes para encontrar las mejores ofertas en categorías tales como: Computadoras, Videojuegos, Hogar y Cocina, Bebés, entre otros.
4. ¡Elige otro! – Si los clientes buscan ofertas de diferentes categorías, puede elegir más de una opción para que el asistente virtual les mantenga al día con las mejores ofertas.

Cuanta más información proporcionen los clientes al asistente, mejores serán las recomendaciones.

 Si los clientes desean interactuar con Amazon.com.mx a través de WhatsApp, pueden hacerlo de la siguiente manera: 

• Haga clic aquí para iniciar un chat con el asistente virtual de Amazon en WhatsApp o añada a Tío Amazon a sus contactos con el número 5549061702 y envíe un mensaje al Tío Amazon.
• El enlace abrirá una conversación de WhatsApp con el asistente de compras de Amazon.com.mx.
• El asistente de compras de Amazon.com.mx saludará al cliente e iniciará una conversación, dándole instrucciones para chatear y encontrar lo que el cliente está buscando.
• Siempre que el cliente lo desee, puede solicitar al asistente de compras de Amazon.com.mx que le ayude a encontrar productos o categorías específicas. El cliente recibirá un enlace con las mejores recomendaciones sobre lo que está buscando.
• Los clientes pueden repetir la búsqueda en cualquier producto o categoría tantas veces como deseen.