Buen Fin 2021: lo que debes considerar como empresa

Se acerca una de las temporadas de compras más esperadas del año: El Buen Fin. Un evento que ha representado un crecimiento importante en el mercado digital, orillando a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing, así como hacer que sus ofertas sean más atractivas y competitivas para los mexicanos.
 
Para esta edición 2021, el 52% de los compradores serán del género femenino y el 48% del género masculino; siendo entre los 25 y los 34 años los más interesados en las ofertas de El Buen Fin. EPA Digital destaca que para esta edición el 98% de los usuarios comprará a través de su smartphone, el 81% desde su laptop y el 53% desde su Tablet.
 
Se preveé que este año haya 54% nuevos compradores en línea, donde el 59% buscará en el sitio de la marca promociones y descuentos, mientras que el 44% concentrará su búsqueda en redes sociales.
 
La mitad de los compradores potenciales están interesados en adquirir productos de moda y electrónicos, seguido de electrodomésticos, decoración y accesorios para el hogar y celulares.  Como empresa, es elemental direccionar los mensajes y acciones para con el consumidor a través de:
 

  • Control: Comunica valor real, los consumidores buscarán buenos descuentos, ya que serán cautelosos con su dinero. Enfócate en mejorar la logística y descuentos, principales barreras para la experiencia del usuario.
  • Equilibrio: el 70% de los usuarios comprará de forma omnicanal; por lo que la experiencia in site igualará los niveles de 2019. Sin embargo, los consumidores llegarán más informados gracias al auge digital.
  • Conexión: Los consumidores buscarán en esta experiencia de compra el conectar con sus seres queridos al adquirir regalos muy planeados.
  • Categoría: El hogar seguirá siendo nuestro lugar de resguardo, por lo que los consumidores están enfocados en seguir mejorando su entorno a través de tecnología y home care.
  • Alianzas: Los consumidores quieren actuar como aliados. Las marcas y empresas que logren conectar y ser más empáticos, tendrán la delantera en este Buen Fin.

 
José I. “Tote” González, Founder & General Manager de EPA Digital comparte cinco puntos a considerar como empresa durante el Buen Fin para el éxito en línea:

  1. Contar con una planeación estratégica que considere tus metas de venta, tráfico, conversión rate y ticket promedio además de gasto por día vs metas.
  2. Contar con un reporte automatizado de rendimiento de campañas que te ayude a calcular el incremento en ofertas inteligentes de acuerdo con tu presupuesto.
  3. Revisar el comportamiento Always On versus Temporalidad y monitorear el comportamiento de categorías y productos de acuerdo con el histórico de resultados por día.
  4. Revisar tendencias de consumo y compras para entender el comportamiento de los Smart Biddings.
  5. Uso de Smart Shopping: cierto porcentaje debe ir a SEM y extensiones de keywords long tail para anuncios Search.

Cabe destacar que las búsquedas que se realizan durante el Buen Fin son genéricas, lo que representa una oportunidad excelente para darle visibilidad a tu marca de forma segmentada e impactar a los usuarios con mayor intención de compra. La clave del éxito está en entender cuáles son las tendencias de consumo y desarrollar estrategias de activación acorde a estas. Para ello, contar con aliados expertos te ayudará a posicionarte y llegar al público objetivo de forma exitosa.

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