La Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (Canaco-CDMX) pronostica una derrama por 3 mil 135 millones de pesos con motivo del Día de Reyes 2023, asimismo, nueve de cada diez niños en México les pedirán alguna consola de videojuegos, que pueden alcanzar un valor de hasta 13 mil pesos. Por estos motivos, las marcas están aprovechando para ganar visibilidad e impulsar sus ventas. ¿Cómo se han preparado y qué estrategias están implementando?
“Bueno, bonito y barato”
De acuerdo con el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), en agosto de 2022 se registró una tasa inflacionaria anual del 8.70%, la más elevada desde diciembre de 2000.
En este contexto, los consumidores empezaron a hacer sus compras con mayor antelación para ganarle a la inflación. De acuerdo con el estudio Think With Google, el 26% de los consumidores en el mundo, incluídos los Reyes Magos, iniciaron sus compras previo a las fiestas de fin de año. De ese porcentaje, el 17% realizaron sus primeras compras en los meses anteriores, el 47% comenzaron sus búsquedas para tomar la decisión y el 44 % comenzó su lista de regalos.
Además de la anticipación, los consumidores cuentan con menos presupuesto que otros años. En este sentido, la búsqueda de palabras clave como, por ejemplo, «bueno, bonito y barato» creció un 40% a nivel global. Esto se debe a que, como indica la consultora EY, el 84% de los mexicanos se preocupan por sus finanzas: el 68% son más conscientes y precavidos con sus gastos y el 55% compra solamente lo esencial.
Las marcas planificaron con más tiempo sus estrategias de marketing y buscan nuevas maneras de comunicar y ser relevantes para incrementar sus ventas. Por ejemplo, el uso de MarTech, que consiste en la utilización de herramientas digitales para mejorar las estrategias de marketing.
En este sentido, especialistas de Groovinads comparten cuatro razones por las cuales las marcas están implementando tecnología en sus estrategias:
- Segmentación precisa: La industria MarTech permite una mejor segmentación de las campañas publicitarias a partir de un buen entendimiento de los diferentes tipos de audiencias, de acuerdo con sus hábitos y sus preferencias, combinando estas características con otros factores como, por ejemplo, diferentes momentos del día, fechas especiales, entre otras circunstancias relevantes a la hora de comunicar. Entender a las audiencias es la clave para lograr una buena segmentación y una manera de optimizar este proceso es con la ayuda de tecnologías digitales.
- Geolocalización en tus campañas de marketing: La geolocalización en marketing es la capacidad de obtener la ubicación real de las audiencias para ofrecerles las mejores opciones más cercanas a su domicilio. Por ejemplo, para aumentar las visitas a sus tiendas físicas, una marca de automóviles puede utilizar soluciones apoyadas en IA para: segmentar a su audiencia e identificar clientes potenciales, mostrarles banners de manera selectiva para llevarlos a los sitios web de las concesionarias geográficamente más cercanas a su ubicación y por lo tanto, aumentar sus ventas.
- Optimización de las clásicas estrategias de marketing: Para lograr una relación de continuidad, las marcas suelen recurrir a técnicas de marketing como el cross-selling (motivar la compra de un producto complementario a un producto que ya fue elegido por el consumidor) y el up-selling (ofrecer una versión más sofisticada del producto que los usuarios pretenden comprar). En la actualidad, existen tecnologías que usan Inteligencia Artificial que permiten combinar ambas técnicas y optimizarlas para lograr mejores resultados.
- Nuevas formas de cautivar a las audiencias: Las publicidades en video, también conocidas como Video Ads, son anuncios publicitarios en formato audiovisual que se reproducen en medios digitales masivos como, por ejemplo, YouTube, redes sociales como Facebook o Instagram y en las plataformas de Connected TV, donde se consumen los contenidos vía streaming accesibles desde Roku, Smart TVs, Apple/Android TV, entre otras.
“Hoy la clave para que las marcas puedan lograr relevancia y aumentar sus ventas es la hiperpersonalización. A partir de la publicidad digital personalizada, las marcas pueden establecer una conexión más cercana con sus clientes potenciales: se trata de buscar relaciones constantes y efectivas ofreciéndole a sus audiencias lo que necesitan, en el momento oportuno. En este proceso las tecnologías digitales, sobre todo la IA, tienen un rol fundamental”, señala Iván Santos Muñoz, Country Manager de Groovinads en México.
Actualmente empresas como Whirlpool, L’Oreal, Palacio de Hierro, Liverpool, Walmart, KIA, Hertz, Puma y Elektra ya incorporaron este tipo de tecnología para llegar a la audiencia correcta y ganar relevancia ante los consumidores.
