Samsung inaugura una Oficina de Diseño para América Latina

Con sede en São Paulo, Samsung Design Latin America, tiene como objetivo mejorar, a través de soluciones de diseño incorporadas a la mejor tecnología, la vida cotidiana de las personas

São Paulo, 21 de febrero de 2017 – Samsung refuerza su liderazgo en innovación y anuncia la inauguración de Samsung Design Latin America, ubicado en la oficina regional de la compañía, en São Paulo.
Esta oficina tendrá un equipo enfocado en la investigación del consumidor de toda la región, así como en observar y entender las demandas y las necesidades locales para, a partir de las mismas, crear conceptos en conjunto con un equipo propio de diseñadores, altamente calificados y dedicados a desarrollar el diseño de producto para todas las categorías ofrecidas por Samsung.
“Nuestro objetivo es proponer algo más que la innovación por sí misma; buscamos transformar de forma positiva la vida cotidiana de las personas. También, percibimos ese movimiento como un crecimiento de la marca, ya que el objetivo final es que los nuevos diseños le encanten al consumidor y que tengan impacto real en sus vidas”, explicó Vivian Jacobsohn Serebrinic, directora en el nuevo Samsung Design Latin America. “Se trata de un paso nuevo y audaz de la empresa. Pocas compañías multinacionales poseen una Oficina de Diseño en la región, principalmente orientado a los dispositivos móviles, TV y electrodomésticos, como Samsung”.
El equipo de Samsung Design Latin America se preocupa por escuchar al consumidor y le interesa identificar sus necesidades, para personalizar las soluciones que satisfagan sus expectativas. “Se puede hacer esto a través de la adaptación de las características del producto, sin importar si son de hardware o de software, o incluso de la creación de un producto totalmente inédito”, comentó Vivian.
“Todas las soluciones tienen su punto de partida en la empatía con el consumidor: no sólo escuchando lo que tiene que decir, sino yendo más a fondo para comprender lo que siente, cómo piensa y cómo se relaciona con nuestros productos”, finalizó.
El departamento de Investigación y Desarrollo de Samsung, cuenta con más de 65 mil empleados en todo el mundo y desarrolla nuevas tecnologías vanguardistas pensando en aplicaciones que tengan un sentido para el usuario.
En este esfuerzo, el equipo del nuevo Samsung Design Latin America llevará a cabo visitas a los hogares de los consumidores e interacciones con los llamados “usuarios extremos” (extreme users), como jefes de cocina, para entender todas las exigencias peculiares a productos específicos, e identificar posibles necesidades y hasta las barreras ocasionales incluso antes de su desarrollo.
El trabajo del equipo de diseño está enfocado en pensar en la experiencia del usuario, presentando los productos que, además de ser divertidos y agradables, sean funcionales, fáciles de usar, simplifiquen lo cotidiano y se adapten a la manera y comportamiento de los consumidores latinoamericanos.
“Utilizamos muchas herramientas de diseño para transformar el proceso de innovación a partir de la visión del usuario. Creemos que las ideas no nacen listas, sino son frutos de interacciones con el consumidor, lo que nos ayuda a pulir los productos de acuerdo con sus necesidades”, destacó Vivian. “Éste es un diferenciador de Samsung, una empresa que está cada vez más preparada para retomar las aspiraciones de los consumidores latinoamericanos y crear una perfecta sintonía con el estilo de vida de cada país de la región”, concluyó.

De la tendencia regional a la solución global
Para Samsung, el consumidor latino espera por novedades. Es parte de una región que presenta un índice cada vez mayor de acceso a Internet y, de esa manera, tiene la necesidad de opciones más rápidas y eficaces.
Además del diseño dirigido al público local, Samsung cree que una nueva tendencia puede surgir de cualquier parte de mundo. Por este motivo, al observar al consumidor latinoamericano, la compañía intenta comprender las tendencias regionales y transformarlas en soluciones globales significativas.

Sobre Samsung Electronics Co., Ltd.
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